当幸福来敲门中的拜访片段优选汇总40句
当幸福来敲门中的拜访片段
1、4.结束拜访后,把事先准备好的赠送物品赠送给客户。
2、比如“李总,早上好!我是xx公司的xx”,双手递上名片,并对客户拨空见自己表达谢意,如:这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!
3、第八步,结束拜访。要把握好拜访的时间,第一次拜访一般在1-2个小时是比较合适的,时间太短沟通不到位,时间太长也不合适,毕竟是第一次见面。离开时,要约定下次拜访的沟通内容和具体时间,不能是一个模棱两可的回答
4、向对方递送名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角呈送给对方,同时说:“我是XX,这是我的名片,请多指教。”也可以主动向对方索要名片:“李总,可以向您要一张名片吗?”当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者,或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
5、接受客户递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,姿态恭敬,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!能得到您的名片,真是十分荣幸”等客套话,然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。如果是两人同时互递名片,一定要先接住对方名片,双手或左手接以示尊重,右手接视为不礼貌。如果遇到名字中的某些字难读或不认识,要虚心请教:“对不起,请问您的大名怎么读?”这样不但不会降低你的身份,对方反而会认为你很尊重他。
6、巧妙运用询问术,让客户说
7、在谈话聊天的时候,不要侃侃而谈,也不要过于拘谨,要收放自如,张弛有度。也不要完全等到主人问一句,你回答一句,这样会致使气氛紧张尴尬。
8、如果需要在主人家吃饭,注意在餐桌上的礼节。首先也是要把握入座的位置,其次注意尽量夹自己身边的菜吃,夹菜和敲门一样要有节奏,夹过菜后,要把筷子放在桌上,不要总持在手中,同时不要抢着夹菜。
9、第四步,介绍自己和随行人员并递上名片。介绍自己时,姓氏、名字要描述清楚,读音要准确,介绍随行人员一定要塑造价值。如果是公司领导随行,一定要把对方的职务、在公司负责什么表达清楚,让客户觉得我们对这次拜访非常重视,让客户觉得很有面子。如果是自己的同级或下属随行,重点要突出其有什么特长或优势,今后能够给到客户什么样的服务,让客户觉得我们的团队很不错。
10、敲门:当上门拜访的时候,敲门不要急促,声音不要过大,一般以敲三下为好,而且不要连续敲,敲三下停顿一下,若没有回应,再继续敲三下。如果还没有回音,就轻声问一下“有人在吗”?再没有回音,就采取其它联系方式,或者放弃此次拜访(最好在登门拜访前打电话询问是否方便待客)。
11、拜访客户进门三件流程,打招呼,自我介绍,寒暄
12、第一步,接触客户。如果是到客户公司,一般都会有前台接待并引见相关负责人。如果是前台没有引导我们,那就需要我们自己去敲门,敲门尽量以敲3次为准,中间停顿3-5秒再敲第二次,得到客户允许后方可进入。
13、上门拜访就一定是非常重要的人,所以第一印象尤为关键。包括仪容仪表,行为动作,言谈举止都会给人留下深刻的印象。
14、首先我们要设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
15、如果随身携带物品,进屋的时候要放在门口。需要脱下的外衣,询问主人放在哪里。如果有包包,手套之类的物品,不要随意放在沙发、床上,要放在椅子、地板上面,或者询问主人放在什么位置上。
16、第六步,开场白。开场白的方式可以多种,主要根据客户的情况来定。如果有的客户喜欢直接一点,那就开门见山,就事论事;可以运用反问的方式,询问客户与我们产品相关的问题,问他有没有了解过;还可以先讲一个客户案例或者我们产品的故事,引发客户的兴趣并继续沟通下去。无论采用哪一种方式,最好都要巧妙运用询问的话术,让客户尽量多说,以便于我们了解他的真正需求。
17、1.首先,联系客户由客户确定时间,地点,提前准备好拜访方案。(着正装女性化一点淡妆)
18、还有最关键的一点,如果需要饮酒,千万不要贪杯,不论是吃菜喝酒,都是“点到而止”。
19、不管自家和朋友们家,也不管是楼房还是平房都要有礼节的去敲门,这是一种礼貌,无意你推开门,屋门随意推开,如果房间有私密的事,和其它的事,你看见了,一不礼貌。二打扰人家私自生活。自家也要如此,上有父母,下有兄弟姐妹。进门必须要敲门。尊重他人等于尊重自己。教育自家孩子学会进门要敲门的好习惯。
20、营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和紧张感,可以聊一些家里的东西的装修,或者一些他感兴趣的内容。
21、入座的时候,不要抢先比主人先坐下,要等到主人让坐再坐下。注意观察主人让坐的位置,如果是主要位置,要礼让主人坐,如果主人持坚持的态度,就不要再推辞。当然也要考虑到主人的年龄和辈分,避免主人尴尬。
22、这个时候,就要抓住成交时机,这些时机有时表现在客户的举止、言谈上,抓住这些信号就等于抓住了成交的契机
23、克服异议
24、另外对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?
25、对客户提出的异议表示理解并解决,不要把客户的拒绝当做是销售的失败,事实上,这是销售的开始。顶尖的销售员明白客户的拒绝是正常的反应,并不代表他们不接受产品和服务,而是有短暂的犹豫。
26、如果主人不让烟,你不要先拿出烟来吸,如果主人不吸烟,你就不要在主人的家内吸烟。
27、主人在为你倒水的时候,一定要礼貌的用手轻触杯迎接主人的倒水。如果你是晚辈,最好不要让主人倒水,或者主人倒水的时候,你要稍微欠一下身,表示礼貌。
28、3.敲门向客户表明身份,入座后直入主题
29、第三步,求坐。一般客户都会主动邀请我们在他的会客区就坐,所以我们要快速扫描现场,根据客户的引导坐到合适的位置,一般与客户的距离保持在1~1.5米比较合适,如果距离太远会有一种隔阂感。如果客户办公室比较小,没有会客区,那这个时候我们就要主动询问客户:“我可以坐下来吗?我们坐在哪个位置比较合适?”还有的客户明明有会客区,但是就是不引导你就坐,直接要你坐在他办公桌对面的椅子上,这个时候我们不妨再主动一点,反客为主,把客户引导到会客区:“李总,您看我们到这边就坐可以吗,这样我们沟通起来会更方便一些。”一般情况下,客户都会顺着我们的引导就坐。这样做的好处就是迅速化解客户的身体抗拒,让他从行为上先接受我们,继而在心理上接受我们。如果客户一直坐在他的老板椅上,那我们的沟通可能会增加障碍。
30、确定达成
当幸福来敲门中的拜访片段
31、第五步,寒暄,破冰。破冰最好的方式就是第一时间赞美客户,可以赞美他们的公司,公司比较大就说“很大气、很气派、规模比我想象的还要大,企业文化很好,团队很不错。”赞美客户本人可以说:“和您联系这么久,今天终于见到您了,真的很高兴,您比我想象的要更年轻;电话里听您的声音就感觉很有亲和力”等。寒暄可以拉拉家常,聊聊天气,探讨下时事新闻之类的。要注意的是,不能寒暄过了头,说话收不住嘴,给客户一种做事不踏实的感觉。
32、把自己的名片要放在名片夹内,方便随时取出。不要散放在包里和其他物品混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;穿西装可以将名片放在左上方内口袋。不要把名片放在钱包、工作证内甚至裤子口袋里,有伤大雅。也不要把别人的名片与自己的名片放在一起,以免误将他人的名片当作自己的名片送给对方。
33、在坐着的时候,不要仰靠在沙发上,要保持身体直立而坐,不要跷二郎腿。
34、第二步,打招呼。自信笃定,吐字清晰有力,语音适中:“李总,您好!我是xx公司的客户经理xxx,很高兴见到您!”
35、向客户亲切地打招呼,并自我介绍。
36、2.提前到客户指定的地点,如果是客户家里,拜访人员可以自备一双鞋子或者鞋套。
37、进入室内的时候,要注意观察拜访的主人家是否需要换鞋,如果没有明显的需要换鞋迹象,要礼貌的问一句“需要换鞋吗?”。
38、第七步,介绍产品。根据沟通的情况,适时的导入我们的产品,并做简单的介绍,让客户对我们公司和产品有一个初步的了解,或者让客户简单体验一下产品,为下一次拜访埋下伏笔。
39、遇到克服不了的异议,要学会转移话题,暂时转换话题的方式可以避开紧张空间。
40、谢谢回答完毕!
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