待客礼仪的名句或格言有哪些【100句精选】
待客礼仪的名句或格言有哪些
1、仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。
2、相互礼仪
3、办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:
4、站立要端正,不能手叉腰,两手要垂放,不要伸腿坐,行路要轻步,说话要轻声,轻放又轻拿。
5、敬茶:迎接客人后,主人通常会敬茶给客人。敬茶是一种尊重和表示好意的举动,表达主人的热情和款待。
6、如果家中的客人不是自己的客人,有礼貌地见过面、打招呼或是问好之后,即可告退,没有必要陪同始终。
7、在家庭待客中,为客人敬茶是待客的重要内容。待客坐定,应尽量在客人视线之内把茶杯洗净。即使是平时备用的洁净茶杯,也要再用开水烫洗一下,要用开水泡茶,如没有开水,应立即烧煮少量以应急需,并要对客人打声招呼,请稍等片刻。开水沏茶,有利溢出茶香,同时茶叶沉底后有利饮用。
8、礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
9、布置接待环节
10、不同的民族和不同的国家都有不同的待客之道,中国人一向是以热情著称的,接待客人也是一门艺术,它要求讲究礼节,考虑周全,面面俱到。
11、对待客人不宜过于客套,否则客人会觉得不舒服,贯穿于待客的整个过程之中的是尊敬与体贴。远道而来的客人,夫妇应共同前去迎接,并将家人一一给予介绍。
12、商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。
13、敬茶礼仪
14、不要带很小的孩子去做客,这样很不方便,容易弄脏和弄乱主人的家,做客时要大大方方,诚恳自然,要讲究卫生,不要把别人的屋里弄得烟雾腾腾,也不要在主人卧室里乱躺。
15、面对宾和客,不能吃东西,不能抽香烟,不能打呵吹,不能打喷嚏,不能抓头皮,不能挖耳鼻,当班不饮酒,葱蒜也要忌。
16、(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意等。
17、了解客户基本情况
18、商务接待礼仪流程二:接待中服务工作
19、做客之前要穿戴整齐,个人形象要整洁大方。在到达主人家后,要先征得主人的同意方可进入,绝对禁止直接推门而入。这样的举动太过鲁莽,可以在进门之前敲门或按门铃,但是敲门的声音不要太大,不要像砸门一样,按门铃不要过于频繁,也不要时间太长,主人开门之后,要确认主人是否同意自己入室拜访,如果未邀入室,不要主动地擅自进入室内;主人如果没请客人就座,则表明不打算留客,客人应该及时地领会,退到门外,长话短说的,进行简短交谈后离去。
20、如果客人是约好要来的,主人应事先有所准备,包括打扫室内卫生,准备好烟酒茶饭,并注意换上正装,修饰仪表。女主人更应精心打扮,家人也要给予合作。主人要提前与家人商议,如不要让年幼的孩子去纠缠客人,成年的家人之间,言行要检点,也不要当着客人的面拌嘴,以免产生误解。
21、如果客人是不期而至,无论多忙,也要表示热情欢迎和接待,微笑着握手问候。若家人尚需整理室内卫生,应请客人在门外小候,但不要冷落了客人。
22、若客人没打招呼直接进入室内,应立即起立表示欢迎,示意客人就座,不要先责怪对方无礼。
23、(四)乘车行路
24、持礼相迎:在古代,人们对贵宾极其尊重,经常用持礼相迎的方式欢迎客人。当主人听说贵客要来时,会提前派人去迎接,手捧鲜花献上,还会用羊皮或玉带束腰,表示尊敬。
25、有问必有答,还要讲分寸,不讲粗言语,不叫小花名,不可高声喊,不可闹喧哗。
26、忌讳言辞:主人和客人之间有明确的言语忌讳,例如避免讨论政治、负面话题或敏感问题。在交流中,应以友好、尊重和谦和的态度对待客人。
27、(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
28、在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
29、电话接待的基本要求:
30、不要影响主人的休息,所以若无要事不要逗留太久,不要在主人家里过夜,辞行时要感谢主人的接待。
待客礼仪的名句或格言有哪些
31、陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单,做好宴会;摆放席位卡,并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。
32、挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
33、商务会见、会谈安排
34、与客人谈话态度要诚恳,不要显出厌倦或不耐烦的样子,不要让客人感到尴尬,觉得自己不受欢迎,如客人到达时还有其他客人,且双方互不相识,主人要主动代为介绍。
35、请人帮忙说劳驾,请给方便说借光。
36、脸要带微笑,态度要和蔼,说话要亲切,举止要谦逊。
37、(二)电话接待礼仪
38、如果是长者、上级或平辈,应请其坐上座,主人坐在一旁陪同;如果是晚辈或下属则请随便坐。
39、(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,"短小精悍",有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。
40、接待礼仪流程一:接待前充分准备
41、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
42、“请”“谢”不离口,称呼要得当,迎客要在前,送客要在后,客过要让路,同行不抢道,超越先致歉。
43、下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
44、赞人见解用高见,自身意见用拙见。
45、头次见面用久仰,很久不见说久违。
46、注意客忌讳,尊重客风俗,照顾客习惯,接待讲尊卑。
47、交谈礼仪
48、斟茶应七分满即可,奉茶顺序是:先客后主,先主宾后次宾,先女士后男士,先长辈后晚辈。上茶是最好用托盘,手不可触及碗面。不从正面端茶,最好在每人的右后侧递送!谢谢参考
49、在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可贸然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把志介绍给志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
50、油香、馓子、盖碗茶、鸡、酒
51、求人解答用请问,请人指点用赐教。
52、明确商务工作会见的基本情况,会见(谈)人的`姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人,以及会见(谈)的性质。
53、(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
54、客人在座谈话时不要频频看表,更不要有暗示或催促客人离开的动作,如果有急事可道歉后先行告别,让家人照顾客人。
55、举行宴席欢迎:富贵人家会举行宴席,招待贵宾,并在门口设立牌坊,写上欢迎贵宾的字样。主人会穿上最华丽的衣服,亲自出门迎接贵宾,并请贵宾入座,品尝美食。
56、客户迎接和食宿安排
57、商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。
58、商务接待人员选择
59、商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。
60、待客礼仪主要包括以下几点:
待客礼仪的名句或格言有哪些
61、远迎:当客人到来时,主人或代表应该提前到门外迎接,向客人表示诚挚的欢迎,并引导他们进入宴会场所或会客厅。
62、去拜访异性朋友要在白天,并且有人同往,已婚者可携伴侣同去,以免别人的误会。
63、征询客意见,称呼后言理,工作有差错,不瞒不回避,解释应婉言,不亢也不卑。
64、宴请:主人可能会安排宴请来宾,为客人准备美食和饮品。在古代宴会上,主人会亲自招待客人,并确保每个客人都能得到周到的照顾。
65、在拜访朋友的时候,时间和地点上要客随主便。有的人不喜欢在办公期间接待私人朋友,有的人不愿在家待客。
66、以下是一些中国古代欢迎客人的礼仪:
67、(三)引见时的礼仪
68、(1)发放会议通知时应阐明目的。
69、这些古代的欢迎客人的礼仪体现了中国文化中注重待客、尊重和谦和的价值观。虽然现代社会已有一些变化,但在一些正式场合,这种礼仪仍然被保留和尊重。
70、(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
71、(2)电话交流要认真理解对方意,并对对方的谈话做必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
72、座位礼仪
73、上级来访,接待要周到。对领导交代的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
74、香烟和茶不分家,尊老爱幼记心中
75、谈话时,要紧扣主题,拜访者和接待者双方的会谈是有目的的,因此谈话要围绕主题,不要偏离主题。如果是朋友之间的交流,要找双方都感兴趣的事情谈,不要只谈自己的事情或自己关心的问题,不顾对方是否愿听或冷落对方。
76、(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
77、座次安排:在正式的宴会或会议上,主人会根据客人的身份地位安排座次。通常,地位高的客人会被安排在主位或贵宾席上,以示尊重。
78、对客不议论,动作不模仿,嘲笑要严禁,与客不玩笑,笑也不嘻哈。
79、提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。
80、当客人告辞时,应一一与之握手告别,将客人送至门外,并道“欢迎再来”。对第一次来的客人,还要主动介绍或安排对方回去的交通工具和交通路线。
81、如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西,应问客人是否要洗手;如果请客人吃西瓜,应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。
82、在拜访时可以带给主人一些小礼物,也可以给主人家里的老人或孩子买一点小礼物,不宜过于贵重,只是表示心意。交出礼物态度要大大方方。在主人的家人面前送礼物,不要私下偷送给某一位,特别是当客人是男士时,更要在主人夫妇的面前递上礼物,不能只将礼物塞给女主人,这样是很不礼貌的事。
83、(1)让领导和客人先上,自己后上。
84、(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
85、确定迎送规格
86、请人批评说指教,求人原谅用包涵。
87、送别:客人离开时,主人应再次到门外送别,并表达感谢和欢迎再次光临的期望。送别礼仪同样重要,体现了主人对客人的关心和礼貌。
88、麻烦别人说打扰,不知适宜用冒昧。
89、到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
90、拜访朋友应事先约定,并准时到达。在凌晨、深夜等朋友休息的时候,或者用餐时间,不宜做突然拜访;不要随便去人家里看看,以免打乱人家的安排,而且这也是很不礼貌的。
待客礼仪的名句或格言有哪些
91、在普通朋友家,客人不要乱动客人的私人物品和摆设,也不能很随便的乱脱、乱扔衣服,像在自己家里一样,不要以自己的好恶和眼光评论主人家中的装饰和陈设。
92、(六)会议礼仪会议的通用礼仪,主要有以下几点:
93、(一)当面接待礼仪
94、端茶也是应注意的礼节,应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声“请您用茶”或“请喝茶”。斟茶动作要轻,要缓和。同时注意不要一次性斟得太满,而形成一冲四溢。如凉茶较多,应倒去一些再斟上。
95、(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。
96、认人不清用眼拙,向人表歉用失敬。
97、宾客谈话时,不靠近打听,插话要禁忌,客人在唱跳,不能去围观,旁站有距离,凡事要有礼,件件要入微。
98、(五)递物与接物
99、递物与接物是生活中常用的一种举止。
100、(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。
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