五星银行网点服务理念

1、工商银行五星级客户指的是客户对工行的贡献度、存贷款业务、刷卡消费等达到了五星等级，因此被称为五星级客户。

2、五星级客户享受的服务

3、个人消费信用贷款额度自动授信服务(北京行暂未开办);

4、信用卡金卡在透支消费方面很有用，但额度还是要根据用户的个人资质来决定。

5、农业银行五星的客户是资金雄厚、征信良好、与农行有长期合作关系的优质客户

6、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

7、农业银行五星的客户是资金雄厚、征信良好、与农行有长期合作关系的优质客户。农行银行的个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。六星级客户算是挺高的等级了，银行会在一些自身业务上为星级客户提供专属权益。

8、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

9、配发信用卡金卡，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

10、(4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星和三星级。

11、工商银行服务五星级为五星级客户享受的服务。工商银行五星级服务:当星点值达到:2000≤星点值<1万,或成功申请理财金卡或信用卡金卡,即可成为五星级客户。五星级客户可享受工商银行的贵宾理财中心、手机/网上银行、贵宾服务专线等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

12、网上银行贵宾服务(其它电子渠道优惠方式相同);

13、(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

14、享受相关业务费率优惠。

15、享受相关业务费率优惠;

16、工商银行为了回馈新老用户，专门向不同客户推出了专项的星级服务体系。当用户的星点值达到2000≤星点值＜1万时，就是工行的五星级客户，那客户就可以去申请理财金卡或信用卡金卡。

17、工行服务星级五星级是指星点值在2000到10000之间的持卡人可享受的服务等级。这一等级主要向持卡人提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

18、(1)七星级客户：星点值在80000(含)以上；

19、按理财金账户标准享受优惠和服务;

20、“五星级网点”按照中国银行业协会设置，每一年将从全行业网点中评选出1000家“五星级网点”，并于双数年在“五星级网点”中评选“千佳示范单位”，及单数年在千佳的基础上评选“百佳示范单位”。

21、工商银行五星级服务包括:

22、星际客户实际上就是贵宾客户。交通银行按客户服务等级分为七类，主要是根据客户存钱金额，频次和贡献度等进行分类，不同的星级提供的服务内容和服务方式完全不同。通常不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道、增值服务也会不同

23、工商银行五星级客户指的是这位客户是工商银行五星级客户，能享受一定的贵宾待遇，当星点值大于等于2000，小于1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为工商银行五星级客户。

24、农行五星级网点达到五星标准的网点。

25、可以享受优质服务和优惠的服务价格。农业银行按客户在银行的资产把分为不同星级，五星级为最高级别。客户在银行资产决定了客户能给银行带来多大的利益，五星级客户是银行稀有客户，有专门的理财经理帮助客户理财，平时也有专门的人员维护之间的业务感情，对一些银行收费项目减免甚至全免。

26、交通银行星级计算标准个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：

27、亨受金卡30w排队优先、白金卡100w排队优先、钻石卡500w排队优先、农业银行间汇款免费的待遇，这个优惠每个省之间可能会有一点差异。

28、工行会给5星级用户配发金卡

29、贵宾服务渠道。

30、(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

五星银行网点服务理念

31、可以办理理财金卡

32、每类星级客户享受银行服务标准如下：

33、(7)星点值等于0的客户不予评定星级。

34、(4)四星级客户：星点值500(含)-2000；

35、参与“五星级网点”评选需符合两方面条件：一是参选网点开业满一年以上；二是依据中国银行业营业网点文明规范服务评价标准。

36、(2)六星级客户：星点值10000(含)-80000；

37、工商银行五星级指的是客户对工行的贡献度、存贷款业务、刷卡消费等达到了五星等级,因此被称为五星级客户。工商银行为了回馈新老用户,专门向不同客户推出了专项的星级服务体系。.

38、各大银行会对名下所有用户做一个评级，也就是将客户分为各个星级。通常不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道、增值服务也会不同，这是按照用户的实际贡献的体现来进行审核，评级的。

39、交通银行根据客户对银行的贡献进行评级的。

40、银行五星级客户代表客户服务星级是五星。

41、(5)三星级客户：星点值50(含)-500；

42、银行的个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。六星级客户算是挺高的等级了，银行会在一些自身业务上为星级客户提供专属权益。通常不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道、增值服务也会不同，这是按照用户的实际贡献的体现来进行审核，评级的。

43、准许申请信用卡金卡;

44、银行的个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。六星级客户算是挺高的等级了，银行会在一些自身业务上为星级客户提供专属权益。

45、(3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。

46、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

47、(6)准星级客户：星点值0(不含)-50；

48、理财金卡可享受多种费用的减免(工本费、年费、存款费等)，并享受多种金卡专享服务。

49、(3)五星级客户：星点值2000(含)-10000；

50、就是存钱达到一定额度就叫星级客户

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